? 建設以 PLM 為核心的“數字化設計”技術(shù)管理信息化平臺,逐步實(shí)現三維設計虛擬仿真。
? 以 ERP 管理信息系統為核心,形成產(chǎn)供銷(xiāo)等過(guò)程管理集成的“數字化制造”管理信息化平臺。
? 搭建從人事階段、人力階段、人才階段逐步推進(jìn)的人力資源管理體系。
? 搭建覆蓋全公司高效協(xié)同的自動(dòng)化辦公信息平臺。
? 實(shí)現從產(chǎn)品售前、訂單、生產(chǎn)、售后全方面的產(chǎn)品全生命周期管理。
? 為實(shí)現全面信息化覆蓋,需要產(chǎn)品的移動(dòng)化應用。
? 通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理,實(shí)現對商機和客戶(hù)的全程管理,訂單信息直接與 ERP 打通。
? 通過(guò)售后管理,實(shí)現對客戶(hù)整機從服務(wù)請求到服務(wù)工單、配件管理、服務(wù)滿(mǎn)意度調查等的整體管理。
? 通過(guò)遠程服務(wù)系統與車(chē)載終端連接,實(shí)現整車(chē)實(shí)時(shí)數據與設備運行信息同步。
? 通過(guò)設計管理系統(PLM),實(shí)現變更可追溯,與 ERP 實(shí)現了物料、BOM 數據同步的項目全過(guò)程管理。
? 通過(guò)銷(xiāo)售管理,實(shí)現銷(xiāo)售訂貨、發(fā)貨、對貨、對賬、結算管理,并與客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)做到無(wú)縫對接、信息統一共享。
? 通過(guò)采購管理完成了采購訂貨、到貨、報檢、檢驗、拒收、入庫、結算等業(yè)務(wù)整合。
設計制造一體化,實(shí)現設計與制造數據共享,提高協(xié)同效率
統一了 PDM 與 U8+ 中存貨分類(lèi)、計量單位、物料編碼及 BOM 清單結構,避免了重復維護基礎數據和人為因素造成的錯誤;訂單 的個(gè)性化技術(shù)及圖紙實(shí)現了全部共享,提高了協(xié)同效率。設計過(guò)程中可直接了解材料庫存,有效降低了庫存并節約了成本;圖紙、文檔審 簽及管理標準化,保證了項目文檔完整性。
遠程服務(wù)系統,實(shí)現控制中心遠程監控
CRM 系統中的整車(chē)資產(chǎn)檔案,可自動(dòng)生成遠程 服務(wù)系統中的車(chē)輛信息,并關(guān)聯(lián)關(guān)鍵零部件信息;通 過(guò)遠程服務(wù)系統,控制中心可實(shí)時(shí)監控整車(chē)運行狀況, 并實(shí)現對車(chē)輛的遠程操控;客戶(hù)可隨時(shí)通過(guò)手機了解 車(chē)輛信息、運行狀況、以往維修記錄等,出現故障可 直接發(fā)起服務(wù)請求。
客戶(hù)管理與售后管理,實(shí)現以客戶(hù)為中心的全過(guò)程管理
通過(guò)客戶(hù)關(guān)系系統的應用,實(shí)現了從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到 銷(xiāo)售全過(guò)程的閉環(huán)管理,使公司對于內部銷(xiāo)售人員、 外部經(jīng)銷(xiāo)商管理更為精細。CRM 與 U8+ 的集成使 訂單執行信息共享更為便捷;同時(shí)構建起了以客戶(hù)為 中心的管理系統;移動(dòng)化售后應用使公司可快速定位 服務(wù)人員,就近安排服務(wù)人員上門(mén)服務(wù),大大提升了 問(wèn)題處理效率,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
全員移動(dòng)化應用
U8+的移動(dòng)化應用,實(shí)現了多廠(chǎng)區全面考勤、便捷即時(shí)通信,售后人員可以隨時(shí)在移動(dòng)端處理業(yè)務(wù),管理層在移動(dòng)端查看企業(yè)經(jīng)營(yíng)報表, 進(jìn)行任務(wù)審批;方便、簡(jiǎn)潔的移動(dòng)體驗,大大提高了辦公效率,幫助企業(yè)實(shí)現全員信息化。